Spotkanie, które trwa godzinę, a kończy się bez decyzji. Znajome?
Coraz więcej liderów czuje, że klasyczne prowadzenie spotkań już nie działa. Zamiast porządkować – tworzy chaos. Zamiast angażować – zniechęca. A przecież rozwiązanie często jest bliżej, niż się wydaje. Facylitacja to nie moda, to kompetencja, która może całkowicie zmienić sposób, w jaki Twój zespół współpracuje i podejmuje decyzje.
Dlaczego spotkania zawodzą?
Spotkania zespołowe to codzienność w większości organizacji. I choć poświęcamy im mnóstwo czasu, zbyt często kończą się frustracją, brakiem decyzji i poczuciem straconej energii. W świecie, gdzie praca opiera się na współpracy, komunikacji i różnorodnych perspektywach, klasyczne prowadzenie spotkań przestaje wystarczać. Właśnie dlatego coraz więcej liderów i specjalistów HR sięga po facylitację – umiejętność, która pozwala nie tyle zarządzać spotkaniem, co tworzyć przestrzeń do efektywnej, angażującej rozmowy.
Kim jest facylitator i jak zmienia się rola lidera?
Facylitator to nie osoba, która ma wszystkie odpowiedzi. To osoba, która potrafi zadawać właściwe pytania, porządkować proces, wspierać dialog i dbać o to, by głos każdego uczestnika został usłyszany. W przeciwieństwie do klasycznego lidera czy menedżera, nie dominuje rozmowy, nie stawia tez, nie rozdziela zadań – tylko prowadzi grupę przez proces dochodzenia do wspólnych wniosków.
Zmienia się zatem rola lidera. Przestaje być osobą, która musi „dowodzić” i decydować za innych. Zamiast tego staje się gospodarzem przestrzeni, w której zespół wspólnie rozwiązuje problemy, generuje pomysły i podejmuje decyzje. Taka zmiana nie tylko buduje większe zaangażowanie i odpowiedzialność wśród członków zespołu, ale też pozwala lepiej wykorzystać ich potencjał.
Jak facylitacja wpływa na efektywność spotkań?
Facylitacja przydaje się wszędzie tam, gdzie trzeba zaangażować wiele osób, pogodzić różne opinie i doprowadzić do wspólnego rozwiązania. Sprawdza się w spotkaniach projektowych, warsztatach strategicznych, planowaniu sprintów, retrospektywach czy sesjach rozwojowych. Dobrze poprowadzona facylitacja skraca czas spotkań, ogranicza chaos i ułatwia konkretyzację ustaleń.
Lider, który potrafi facylitować:
-
zadaje pytania, zamiast narzucać rozwiązania,
-
dba o przejrzystą strukturę spotkania,
-
potrafi zarządzać dynamiką grupy i konfliktem,
-
angażuje uczestników do wspólnej pracy,
-
doprowadza do jasnych decyzji i następnych kroków.
W przeciwieństwie do typowego „prowadzenia spotkania”, facylitacja zakłada, że grupa ma w sobie wystarczająco dużo wiedzy i zasobów, by wypracować najlepsze rozwiązanie – potrzebuje tylko ram, procesu i osoby, która ten proces poprowadzi.
To kompetencja, którą można wyćwiczyć. Szkoły facylitatorów, takie jak ta prowadzona przez Wszechnicę Uniwersytetu Jagiellońskiego, uczą konkretnych narzędzi, struktur i metod wspierania pracy grupowej. Uczestnicy nie tylko poznają metody, ale uczą się je stosować w praktyce, prowadząc sesje i otrzymując informację zwrotną.
Współczesne organizacje potrzebują liderów, którzy potrafią tworzyć warunki do współpracy, a nie zarządzać każdym szczegółem. Facylitacja nie tylko pomaga lepiej prowadzić spotkania – to sposób myślenia i działania, który przekłada się na kulturę całej organizacji.
Jeśli Twoje spotkania przeciągają się, kończą bez decyzji albo słyszysz głosy: „mogło to być mailem” – być może czas nie tyle skracać spotkania, co zmienić sposób, w jaki są prowadzone. Nie musisz mieć wszystkich odpowiedzi. Czasem wystarczy umieć poprowadzić dobrą rozmowę.